Fit für die richtige Gästebetreuung

  • Silke Freudenberg
  • Web-Seminar

Protokollarisch korrekte Umgangsformen von der Begrüßung bis zur Verabschiedung

Sie planen einen wichtigen Kundentermin, einen Firmenevent oder eine private Feier? Unabhängig vom Anlass ist es ein besonderes Ereignis – vielleicht ein einmaliges. Sie möchten in Ihrer Gastgeber-Rolle souverän auftreten und dabei Ihr Image und das Ihres Unternehmens stärken.

In diesem Web-Seminar lernen Sie die wichtigsten Aspekte der Gästebetreuung. Sie erfahren, wie Sie sich und Ihr Unternehmen professionell präsentieren und bei Ihren Gästen nachhaltig in positiver Erinnerung bleiben können. Und Sie erhalten Orientierungshilfen und Tipps aus der protokollarischen Praxis für den Umgang mit Gästen.

 

Ihr Nutzen / Lernziele

In kompakter Form lernen Sie die wichtigsten Aspekte der Gästebetreuung kennen, von der Begrüßung bis zur Verabschiedung. Sie erhalten wertvolle Einblicke in die Praxis mit Best und Bad Practices.

 

Methodik

  • Vortrag mit Präsentation in Form eines Web-Seminars
  • Interaktion und Austausch in Form von Q&A zwischen Teilnehmenden und der Seminarleitung über Livechat-Funktion

 

Inhalte

  • Einleitung in die protokollarischen Umgangsformen
  • Korrekte Begrüßung und Vorstellung
  • Gästebetreuung und Verabschiedung
  • Fallbeispiele aus der Praxis: Best und Bad Practices
  • Abschlussdiskussion, Fragerunde

 

Zielgruppe

Dieses Web-Seminar richtet sich an alle Personen, die sich für Fragen professioneller Protokollarbeit interessieren. Besonders geeignet sind die Themen für Event-Manager und -Organisatoren, Fachkräfte im Bereich Protokoll, Gästebetreuung und Besucherdienst, Führungskräfte, Assistenzen und Sekretariate, Fachkräfte im Messe-, Hotel- und Gastronomiegewerbe (Bankettabteilungen)

Testimonials